В регионе все больше социальных объектов и многоквартирных домов подключают к теплу.
Согласно данным регионального комитета ЖКХ, в работу запущены свыше 1,1 тыс. котельных. Подача тепла в полном объеме может занять до 5 дней. Специалисты региональной ГЖИ разъяснили алгоритм действий при отсутствии ресурса в конкретной квартире или подъезде.
В первую очередь нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, жилищно-строительного кооператива, товарищества собственников жилья, товарищества собственников недвижимости. Диспетчер примет заявку и направит специалистов для установления причины отсутствия теплоснабжения.
При этом в 90% случаев работоспособность радиаторов отопления снижена из-за завоздушивания системы.
По правилам предоставления коммунальных услуг на обращение специалисты должны отреагировать в течение 16 часов, если в жилых помещениях температура воздуха составляет +12 градусов и выше; в течение 4 часов – при снижении столбика термометра ниже +10.
Если обращение не дало результата, необходимо сообщить о проблеме в надзорный орган. В Волгограде это Управление «Жилищная инспекция Волгограда» ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда; в Волжском – контрольное управление городской администрации; в Михайловке, Камышине, Урюпинске и Фролово – администрации городских округов.
Жителям других муниципалитетов региона следует обращаться в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.
Кроме этого, организована работа горячих линий. Во всех районах области круглосуточно доступны единые диспетчерские службы, телефоны размещены на сайте инспекции государственного жилищного надзора региона. Также можно обратиться в ситуационный центр по номеру (8442) 35-33-66.
Работает горячая линия при инспекции государственного жилищного надзора региона. Звонки будут принимать по телефону (8442) 35-21-98 с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00.
Добавим, что действия всех структур координируют межведомственная комиссия и региональный штаб по обеспечению безопасности электроснабжения потребителей.
