Нередко при виде возгораний свидетели этих чрезвычайных событий вместо того, чтобы оперативно отреагировать и вызвать помощь, начинают снимать картину развития ситуации на видео. В департаменте общественной безопасности подчеркивают, что при возникновении пожара каждая минута на счету. От того, насколько быстро прибудут специалисты и начнут тушить огонь, зависит исход спасательной операции. Им нужно успеть извлечь людей из огненного и дымового плена, чтобы избежать жертв, а также важно не допустить, чтобы огонь распространился на соседние объекты. Согласно опросам, люди, которые снимают на телефон и ничего не делают для спасения чьей-то жизни, объясняют свое бездействие тем, что они решили, что кто-то уже вызвал пожарных, а они не знают, что делать в такой ситуации. Также "зрители" сообщают, что предпочитают оставаться в стороне, так как не хотят, чтобы их допрашивали. В администрации пояснили, что никто свидетеля пожара задерживать не будет, а звонок на телефоны службы спасения занимает не больше одной-двух минут. Достаточно сообщить диспетчеру, что случилось, и назвать адрес или ближайшие ориентиры. В случае возгораний звонить нужно по номерам: 101 и 112. Ранее мы писали о том, как в Тольятти на новой набережной горел ресторан. А в Самаре сгорел объект культурного наследия.
