Рейс из Стамбула в Москву SU2139, запланированный на 15 января, был отменен по техническим причинам. Информация была опубликована в Telegram-канале SU. "Пассажиры будут перебронированы на сегодняшний рейс SU2131, который будет выполнен на более вместительном самолете Boeing 777", — говорится в сообщении. Авиаперевозчик также отметил, что в соответствии с Федеральными авиационными правилами и внутренними стандартами, пассажиром отмененного рейса будут предоставлены напитки и питание, а также организовано размещение в гостинице. 31 декабря сообщалось, что во Внуково задержали рейс Москва – Владикавказ более чем на 12 часов. За два дня до инцидента рейс 395 уже задерживали. Изначально самолет не смог покинуть Внуково из-за погодных условий в аэропорту назначения. Позже, несмотря на открытие воздушной гавани после уборки взлетно-посадочной полосы, пассажирам все еще не объявляли посадку на рейс.
