Простое решение
Работаю сисадмином в интернет-магазине, в том числе и как техподдержка на телефоне, если случается проблема с сайтом у пользователей. Конечно, мне попадались самые разные клиенты и самые разные проблемы, но недавний случай меня покорил:
— Здравствуйте, чем могу помочь!
— Я ничего не понимаю! — сразу начинает на повышенных тонах. -Почему я должен всегда звонить вам для восстановления пароля? Как мне этого избежать?
— Эммм…боюсь, что только запоминанием логина-пароля…Ну или запишите куда-нибудь
— Хм…спасибо! — бросает трубку.
