Покупатель чуть не обвинил меня в воровстве
Работаю в огромном магазине одежды. Соответственно, довольно часто находим в примерочных утерянные вещи — всякие зонты, документы и т.п, почти каждый день.
И сегодня не исключение. Захожу в примерочную проверить, в одной из них лежит кошелек, вроде мужской, черный такой, кожаный, беру в руки, несу охраннику.
По регламенту, если сразу мы не находим владельца, то составляем опись, составляем документ и т.д. Ну чтобы никаких проблем не было.
Охранник берет кошелек, раскрывает его, видит сразу же во вкладыше карту с правами. Говорит мне его имя-фамилию, чтобы я по микрофону позвала его к кассам. Иду, исполняю.
Мужик оказывается еще в магазине. И, знаете, что он сразу же начинает делать? Ругается на меня с матом и обвиняет в том, что я шарилась по его бумажнику и какого черта я его открыла?
Хорошо, что охранник был рядом и популярно объяснил тому мужику, в чем он не прав и почему.
