Горячая линия открыта по поручению Губернатора Вологодской области Георгия Филимонова для обеспечения эффективного взаимодействия с горожанами и оперативного решения возникающих проблем. Номера горячей линии в городе Вологде: 8 800 302-16-17, 8 (8172) 72-35-53, 72-45-00.
«Это один из инструментов, позволяющих жителям оперативно сообщать о проблемах. Все обращения фиксируются и передаются профильным специалистам для своевременного реагирования. Вологжане могут обратиться по таким темам, как некачественная уборка двора, подъезда, контейнерной площадки, протекающая кровля, подтопления и другим, если звонки в свою управляющую организацию не приносят результата. Оператор принимает звонки с 8 до 17 часов с понедельника по пятницу. В нерабочее время и выходные дни обращения фиксирует автоответчик», — рассказал и. о. Мэра Вологды Андрей Накрошаев.
Кроме горячей линии, используются разные каналы связи с населением: личные приёмы в Администрации города, социальные сети и другие.
«Всё это для того, чтобы максимально быстро и качественно решать вопросы, волнующие вологжан. Как говорит наш глава региона, работать для людей», — добавил Андрей Накрошаев.
Чтобы вопрос решили ещё оперативнее, при подаче обращения или звонке вологжан просят сразу указывать улицу, номер дома и квартиры. Это позволит сократить время и быстро решить проблему.
