20 января жительница Новосибирска пожаловалась на двойное списание по транспортной карте «СберТройка» во время оплаты за проезд в автобусе. Причем это был уже не первый подобный случай.
Об инциденте сибирячка рассказала корреспонденту «Прецедента». Она как обычно рассчиталась за проезд в автобусе маршрута №29, приложив один раз транспортную карту к валидатору. Однако оплата по тарифу прошла дважды. В качестве подтверждения женщина предоставила скриншоты из мобильного приложения банка и справки о платежных операциях. Стоит отметить, что тремя днями ранее с ее карты также дважды списали оплату за проезд в автобусе.
Между тем горожане критикуют новые валидаторы, установленные в новосибирском транспорте, за некорректную работу. Временами устройства медленно реагируют на прикладывание карты, поэтому пассажиры вынуждены повторять это действие.
При этом на старых валидаторах имелась функция подтверждения повторной оплаты, которая исключала возможное дублирование платежа.
Накануне терминалы «СберТройки» создали очередь на станции метро «Золотая Нива» в Новосибирске. В IT-компании объяснили это очередным сбоем. В начале января из-за технических проблем горожане не могли воспользоваться социальными проездными картами.
О проблемах, возникших с внедрением новой платежной системы в Новосибирске, «Прецедент» подробно рассказал в недавнем видеосюжете.
Иван ЛУДНОВ
