Эксперты Ассоциации юристов России рассказали, как участникам СВО защититься от звонков коллекторов. Принципиальный момент: коллекторы не вправе звонить бойцам, защищающим нашу страну.
Член Ассоциации юристов России, управляющий партнер "Легес Бюро" Мария Спиридонова напомнила, что в отношении участников СВО действуют кредитные каникулы. Это значит, что банки не вправе ни самостоятельно заниматься взысканием долга, ни передавать дело коллекторам. У человека отсрочка, все выплаты приостановлены, банкиры могут только ждать. Между тем, отмечает Мария Спиридонова, на практике отмечаются случаи, когда банкиры все-таки обращались к коллекторам. Например, недавно в подмосковное управление ФССП России поступило обращение участника СВО о телефонных звонках представителя организации, осуществляющей возврат просроченной задолженности. "Звонки продолжались даже после установления факта нахождения должника в зоне проведения СВО, — рассказывают в ведомстве. — ГУФССП России по Московской области по факту указанных нарушений проведено административное расследование".
В результате в действиях банка выявлены нарушения обязательных требований законодательства. Кредитная организация привлечена к административной ответственности в виде штрафа 150 тысяч рублей.
Как действовать участникам СВО и членам их семей в таком случае, подробно рассказали в АЮР. Разъяснения прозвучали в рамках проекта АЮР "Правовая поддержка СВО", который реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
"В ответ на неправомерные действия коллекторов можно подать жалобу в ФССП России и органы прокуратуры. Так, поступление в ФССП России такой жалобы может послужить основанием для внеплановой проверки коллекторской организации", сказала Мария Спиридонова.
Также гражданин может обратиться в один из консультационных пунктов АЮР, открытых в рамках проекта "Правовая поддержка СВО", там человеку помогут составить жалобу, подскажут, куда конкретно обратиться.
"При выявлении в ходе проведения проверки нарушений может быть принято, в частности, решение об исключении коллекторской организации из государственного реестра (например, в случае однократного грубого нарушения обязательных требований, повлекшего причинение вреда жизни или здоровью должника или иных лиц либо их имуществу), — говорит Мария Спиридонова. — Совершение коллекторами неправомерных действий также может повлечь административную ответственность, а при наличии признаков уголовно наказуемого деяния и уголовную ответственность. Кроме того, коллекторская организация обязана возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные ее неправомерными действиями должнику и иным лицам. В таком случае, за защитой своих прав необходимо обратиться в суд".
В свою очередь, член АЮР, адвокат Ассия Дмитриева напомнила, что законом расширены гарантии лиц, принимающих участие в специальной военной операции. К действующим мерам недавно прибавилась еще одна: вновь заключившие контракт получили право на списание кредитов на сумму до 10 миллионов рублей. "К списанию попадут кредитные обязательства, по которым до 1 декабря 2024 года вступил в силу судебный акт о взыскании задолженности или уже возбуждено исполнительное производство. И только кредитные договоры. Иные долги, например, по ЖКХ, не попадают под эту категорию. Согласно ГК РФ, кредитный договор — письменное соглашение, по которому финансовая организация предоставляет заемщику деньги в долг", — сказала адвокат.
Напомним, в рамках проекта "Правовая поддержка СВО", Центры бесплатной юридической помощи открылись в 13 регионах страны: ДНР, ЛНР, Запорожской, Херсонской, Курской, Белгородской, Орловской, Ростовской, Воронежской, Брянской областях, Краснодарском крае, Республике Крым и Севастополе. Также Ассоциация юристов России выпускает рекомендации и методические материалы.
