С августа 2023 года на портале «Госуслуги» запущен раздел «Курск. Помощь пострадавшим» В этом разделе можно не только узнать о доступных видах помощи, но и задать вопросы или сообщить о проблемах через Платформу обратной связи. С момента запуска раздела более 370 тысяч человек обратились за получением мер поддержки, в основном, за выплатами в размере 10, 15, 75 или 150 тысяч рублей. С 12 августа значительно возросло количество обращений в МФЦ: было принято почти 106,5 тысячи заявлений. Специалисты МФЦ также работали в пунктах временного размещения и организовывали выезды к маломобильным курянам на дом. Филиалы Курска и Железногорска изменили режим работы, продолжая обслуживать посетителей до последнего клиента и в выходные дни. Сотрудники МФЦ из приграничных районов были переведены для работы в Курске. Кроме того, помощь оказывали специалисты МФЦ из Воронежской и Липецкой областей, отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников. Консультации по вопросам помощи жителям приграничных районов доступны круглосуточно по единому номеру службы 122.
